Die E-Mail-Adressen der Bahn

  Die Bahn nutzt ja jede Gelegenheit sich bei ihren Kunden unbeliebt zu machen. Vor allem online können die Wünsche oft nicht zufrieden gestellt werden, z.B. wenn man eine Fahrkarte nach Belgien oder nach London braucht, dann kann einen die Bahn schon manchmal terrorisieren. Also möchte man sich vielleicht beschweren. Aber wie? Einfach anrufen? Gar […]

Warum ausgerechnet jetzt?

  Liebe Bahn, warum soll ich ausgerechnet jetzt an Ihrer BahnCard-Umfrage teilnehmen? Ich habe eine E-Mail bekommen mit einer Einladung, als ob ich die außergewöhnliche Ehre hätte, an einer Umfrage teilzunehmen. Als ob es dafür keinen schlechter gewählten Zeitpunkt gibt. Aber eins nach dem anderen, solche Einladungen sich mal kurz ein paar Minuten Zeit zu […]

MC Rene Auftritt am 1.Sept. in der ui.-Show in Köln

  MC Rene, auch genannt „Reen“ war einer der bekanntesten HipHopper Deutschlands und nach Meinung vieler der beste Freestyle-Rapper überhaupt. Vor kurzem hat er seine Wohnung gekündigt und ist alles losgeworden, was er nicht braucht, hat sich eine Bahncard 100 gekauft und fährt quer durch die Republik, um als Stand-Up-Comedian aufzutreten. Das Ziel: Innerhalb eines […]

5 erfolglose Versuche, online ein Bahnticket von Köln nach Münster zu kaufen

  Vorhin wollte ich ein Bahnticket von Köln nach Münster online kaufen, um sicher morgen zu meinem Auftritt dort zu gelangen. Im Endeffekt habe ich dafür fast drei Stunden gebraucht. Mein erster Versuch: Ich gehe auf Bahn.de und logge mich ein unter Angabe des Benutzernamens und des Passwortes. Das funktioniert erst mal ohne Probleme. Ich […]

Die Bahn ist nicht der richtige Ansprechpartner für die Bahn

Meinen Eintrag über verwirrende Bahnpreise (In diesem Brief an die Bahn geht es doch gar nicht um den Bahnstreik…) habe ich selbstverständlich auch per E-Mail an den Kundendialog der Bahn geschickt. Das ist gar nicht so einfach, schließlich stehen keine E-Mail-Adresse, sondern nur Formularfelder zur Verfügung und das auch erst, wenn man sich durch Dutzende […]

In diesem Brief an die Bahn geht es doch gar nicht um den Bahnstreik…

  Sehr geehrte Damen und Herren der Bahn, kürzlich bin ich die Strecke Heidelberg nach Neustadt an der Weinstraße gefahren. Es gibt eine Linie im Verbund S1, die diese Strecke in 53 Minuten, ohne Umsteigen fährt. Da es aber im Verbund ist, erhalte ich mit meiner Bahncard 50 – die ja angeblich Bahnfahren zur Hälfte […]